{"id":27261397,"date":"2021-11-22T12:15:56","date_gmt":"2021-11-22T17:15:56","guid":{"rendered":"https:\/\/cancun100.com\/?page_id=27261397"},"modified":"2026-05-05T02:38:58","modified_gmt":"2026-05-05T07:38:58","slug":"termos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cancun100.com\/pt-br\/termos\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es | Cancun100 Ag\u00eancia de Viagens"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"27261397\" class=\"elementor elementor-27261397 elementor-27255267\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-a8846e4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a8846e4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5ca7f9 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"f5ca7f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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h3{font-family:'Bricolage Grotesque','Plus Jakarta Sans',sans-serif;font-size:18px;font-weight:600;margin:20px 0 8px;color:var(--ink);letter-spacing:-.01em}\n.c100-legal-content p{margin:0 0 14px;color:var(--ink)}\n.c100-legal-content ul,.c100-legal-content ol{margin:8px 0 16px;padding-left:22px}\n.c100-legal-content li{margin:6px 0;line-height:1.6}\n.c100-legal-content li::marker{color:var(--pink);font-weight:700}\n.c100-legal-content strong{color:var(--ink);font-weight:700}\n\n\/* Bloques destacados *\/\n.c100-legal-note{background:var(--bg-alt);border-left:3px solid var(--pink);padding:16px 20px;margin:20px 0;border-radius:0 12px 12px 0;font-size:15px}\n.c100-legal-note strong{color:var(--pink)}\n.c100-legal-warning{background:#FFF8E0;border-left:3px solid #D4A82C;padding:16px 20px;margin:20px 0;border-radius:0 12px 12px 0;font-size:15px}\n\n\/* Bloque entity (footer legal) *\/\n.c100-legal-entity{margin-top:40px;background:var(--bg-alt);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius);padding:28px 32px}\n.c100-legal-entity-label{font-family:'Bricolage Grotesque',sans-serif;font-size:11px;font-weight:700;text-transform:uppercase;letter-spacing:.12em;color:var(--pink);margin:0 0 10px}\n.c100-legal-entity-name{font-family:'Bricolage Grotesque',sans-serif;font-size:20px;font-weight:700;color:var(--ink);margin:0 0 12px;letter-spacing:-.01em}\n.c100-legal-entity-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(180px,1fr));gap:14px;font-size:14px;line-height:1.5}\n.c100-legal-entity-grid div strong{display:block;font-size:11px;font-weight:700;text-transform:uppercase;letter-spacing:.08em;color:var(--ink-soft);margin-bottom:3px;font-family:'Bricolage Grotesque',sans-serif}\n\n\/* Cross-links a otras legales *\/\n.c100-legal-cross{margin-top:32px;padding:24px;background:var(--bg);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius)}\n.c100-legal-cross h3{font-family:'Bricolage Grotesque',sans-serif;font-size:15px;margin:0 0 14px;color:var(--ink-soft);text-transform:uppercase;letter-spacing:.08em;font-weight:700}\n.c100-legal-cross-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(220px,1fr));gap:12px}\n.c100-legal-cross a{display:block;padding:14px 16px;background:var(--bg-alt);border-radius:12px;border:1px solid var(--line);font-size:14px;font-weight:600;color:var(--ink);border-bottom:1px solid var(--line);transition:all .25s}\n.c100-legal-cross a:hover{border-color:var(--pink);background:var(--cream);transform:translateY(-2px);color:var(--ink)}\n.c100-legal-cross a span{display:block;font-size:12px;color:var(--ink-soft);font-weight:500;margin-top:3px}\n\n\/* Mobile *\/\n@media(max-width:900px){\n  .c100-legal-body{grid-template-columns:1fr;gap:24px;padding:32px 0 64px}\n  .c100-legal-toc{position:static;margin-bottom:8px}\n  .c100-legal-content h2{font-size:21px}\n  .c100-legal-content h3{font-size:16px}\n}\n@media(max-width:640px){\n  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servi\u00e7o<\/h1>\n    <div class=\"c100-legal-meta\">\n      <span><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 4 de maio de 2026<\/span>\n      <span><strong>Vig\u00eancia:<\/strong> A partir da data de publica\u00e7\u00e3o<\/span>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/header>\n\n<!-- BODY -->\n<div class=\"wrap\">\n<div class=\"c100-legal-body\">\n\n  <!-- TOC sticky -->\n  <aside class=\"c100-legal-toc\" aria-label=\"Sum\u00e1rio\">\n    <p class=\"c100-legal-toc-title\">Sum\u00e1rio<\/p>\n    <ol>\n      <li><a href=\"#aceitacao\">Aceita\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#definicoes\">Defini\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#objeto\">Objeto do servi\u00e7o<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#reserva\">Processo de reserva<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#precos\">Pre\u00e7os e pagamentos<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cancelamento-ref\">Pol\u00edtica de cancelamento<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#obrigacoes\">Obriga\u00e7\u00f5es do cliente<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#fornecedores\">Sobre os fornecedores<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#responsabilidade\">Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#forca-maior\">For\u00e7a maior<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#privacidade\">Prote\u00e7\u00e3o de dados<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#propriedade\">Propriedade intelectual<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#proibida\">Conduta proibida<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#modificacoes\">Modifica\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#jurisdicao\">Jurisdi\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#contato\">Contato<\/a><\/li>\n    <\/ol>\n  <\/aside>\n\n  <!-- CONTENT -->\n  <main class=\"c100-legal-content\">\n\n    <section id=\"aceitacao\">\n      <h2><span class=\"num\">1.<\/span> Aceita\u00e7\u00e3o dos termos<\/h2>\n      <p>Bem-vindo ao <strong>Cancun100.com<\/strong>. Ao acessar, navegar, se registrar ou realizar qualquer reserva atrav\u00e9s deste site, voc\u00ea aceita plena e expressamente os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, bem como nossa <a href=\"https:\/\/cancun100.com\/pt\/privacidade\/\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>, <a href=\"https:\/\/cancun100.com\/pt\/cancelamento\/\">Pol\u00edtica de Cancelamento<\/a> e <a href=\"https:\/\/cancun100.com\/pt\/cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n      <p>Se voc\u00ea n\u00e3o concorda com qualquer destas condi\u00e7\u00f5es, pedimos que n\u00e3o utilize este site. O uso continuado do mesmo implica sua aceita\u00e7\u00e3o dos termos vigentes no momento da transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"definicoes\">\n      <h2><span class=\"num\">2.<\/span> Defini\u00e7\u00f5es<\/h2>\n      <ul>\n        <li><strong>\"Cancun100\", \"n\u00f3s\" ou \"a Ag\u00eancia\":<\/strong> XPECTATIVE TRAVEL SRL DE CV, sociedade mercantil constitu\u00edda sob as leis do M\u00e9xico, operadora do site cancun100.com.<\/li>\n        <li><strong>\"Cliente\", \"usu\u00e1rio\" ou \"voc\u00ea\":<\/strong> pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que acessa o site ou contrata qualquer dos servi\u00e7os ofertados.<\/li>\n        <li><strong>\"Fornecedor\":<\/strong> terceiro (operador tur\u00edstico, hotel, transportadora, parque tem\u00e1tico, etc.) que presta materialmente o servi\u00e7o reservado atrav\u00e9s da Cancun100.<\/li>\n        <li><strong>\"Servi\u00e7o\":<\/strong> tour, excurs\u00e3o, pacote de f\u00e9rias, transfer, hospedagem ou experi\u00eancia tur\u00edstica ofertada no site.<\/li>\n        <li><strong>\"Voucher de servi\u00e7o\":<\/strong> documento digital que voc\u00ea recebe por e-mail ap\u00f3s confirmar seu pagamento, que comprova sua reserva.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"objeto\">\n      <h2><span class=\"num\">3.<\/span> Objeto do servi\u00e7o<\/h2>\n      <p><strong>Cancun100<\/strong>, operado por <strong>XPECTATIVE TRAVEL SRL DE CV<\/strong> (doravante, \"a Ag\u00eancia\"), \u00e9 uma ag\u00eancia de viagens registrada na Secretaria de Turismo do M\u00e9xico (SECTUR) sob o Registro Nacional de Turismo n\u00famero <strong>042300561bc73<\/strong>, verific\u00e1vel em <a href=\"https:\/\/rnt-consulta.sectur.gob.mx\/\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\">rnt-consulta.sectur.gob.mx<\/a>.<\/p>\n      <p>Atuamos como <strong>intermedi\u00e1rios<\/strong> entre o Cliente e os Fornecedores de tours, excurs\u00f5es, hot\u00e9is, transporte e servi\u00e7os tur\u00edsticos em Canc\u00fan, Riviera Maya, Playa del Carmen, Tulum e destinos relacionados. Atendemos em portugu\u00eas mediante solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n      <p>Os servi\u00e7os oferecidos s\u00e3o descritos nas p\u00e1ginas de produto correspondentes, com informa\u00e7\u00e3o detalhada sobre itiner\u00e1rios, pre\u00e7os, pol\u00edticas e restri\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"reserva\">\n      <h2><span class=\"num\">4.<\/span> Processo de reserva<\/h2>\n      <p>Para reservar um servi\u00e7o, o Cliente dever\u00e1 completar o formul\u00e1rio correspondente ou nos contatar via WhatsApp e realizar o pagamento atrav\u00e9s dos m\u00e9todos seguros dispon\u00edveis (incluindo PIX, MercadoPago Brasil com parcelamento em at\u00e9 12x sem juros, cart\u00e3o internacional, transfer\u00eancia SWIFT ou Wise).<\/p>\n      <p>Uma vez confirmado o pagamento, voc\u00ea receber\u00e1 por e-mail seu <strong>voucher de servi\u00e7o<\/strong> com todos os detalhes: data, hora, ponto de encontro, condi\u00e7\u00f5es particulares e dados de contato do Fornecedor.<\/p>\n      <div class=\"c100-legal-note\">\n        <strong>Importante:<\/strong> \u00e9 responsabilidade do Cliente revisar a confirma\u00e7\u00e3o imediatamente ap\u00f3s receb\u00ea-la e notificar a Cancun100 sobre qualquer discrep\u00e2ncia dentro de 24 horas posteriores. Passado esse prazo, considerar-se-\u00e3o aceitos os termos da reserva.\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"precos\">\n      <h2><span class=\"num\">5.<\/span> Pre\u00e7os e pagamentos<\/h2>\n      <ul>\n        <li>Os pre\u00e7os s\u00e3o expressos em <strong>Pesos Mexicanos (MXN)<\/strong> e\/ou <strong>D\u00f3lares Americanos (USD)<\/strong> e incluem impostos vigentes, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio. Para clientes brasileiros, aceitamos pagamento em <strong>Reais (BRL) via PIX e MercadoPago Brasil<\/strong>, com c\u00e2mbio do dia.<\/li>\n        <li>Reservamo-nos o direito de modificar pre\u00e7os a qualquer momento; no entanto, as reservas <strong>j\u00e1 confirmadas<\/strong> respeitar\u00e3o o pre\u00e7o acordado.<\/li>\n        <li>Os pagamentos s\u00e3o processados atrav\u00e9s de plataformas seguras (Stripe, MercadoPago Brasil, PayPal, transfer\u00eancia SWIFT, Wise) com criptografia SSL\/PCI-DSS. A Cancun100 <strong>n\u00e3o armazena dados completos de cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito<\/strong>.<\/li>\n        <li>A Cancun100 n\u00e3o se responsabiliza por comiss\u00f5es banc\u00e1rias, IOF (Imposto sobre Opera\u00e7\u00f5es Financeiras), convers\u00f5es de moeda, spread cambial, cobran\u00e7as por estornos n\u00e3o procedentes ou erros alheios aos nossos sistemas.<\/li>\n        <li>Toda transa\u00e7\u00e3o gera nota fiscal mexicana CFDI sob a raz\u00e3o social <strong>XPECTATIVE TRAVEL SRL DE CV<\/strong> (RFC: XTR2306232CA), dispon\u00edvel mediante solicita\u00e7\u00e3o no e-mail <a href=\"mailto:info@cancun100.com\">info@cancun100.com<\/a>. Para empresas brasileiras emitimos invoice em USD compat\u00edvel com importa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"cancelamento-ref\">\n      <h2><span class=\"num\">6.<\/span> Pol\u00edtica de cancelamento<\/h2>\n      <p>As condi\u00e7\u00f5es de cancelamento, modifica\u00e7\u00e3o, reembolso e \"no show\" se regem pela nossa <a href=\"https:\/\/cancun100.com\/pt\/cancelamento\/\"><strong>Pol\u00edtica de Cancelamento<\/strong><\/a>, que faz parte integral destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n      <p>Recomendamos revisar este documento antes de confirmar qualquer reserva.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"obrigacoes\">\n      <h2><span class=\"num\">7.<\/span> Obriga\u00e7\u00f5es do cliente<\/h2>\n      <p>Ao contratar nossos servi\u00e7os, o Cliente compromete-se a:<\/p>\n      <ul>\n        <li>Apresentar-se no local e hora indicados em seu voucher de servi\u00e7o. A <strong>toler\u00e2ncia m\u00e1xima \u00e9 de 15 minutos<\/strong>; passado este prazo ser\u00e1 considerado \"No Show\" sem direito a reembolso, salvo causas de for\u00e7a maior devidamente comprovadas.<\/li>\n        <li>Verificar previamente que cumpre com as condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas, m\u00e9dicas, de idade, peso e demais restri\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do servi\u00e7o contratado. A Cancun100 n\u00e3o se responsabiliza por servi\u00e7os n\u00e3o usufru\u00eddos devido ao descumprimento destes requisitos.<\/li>\n        <li>Seguir as orienta\u00e7\u00f5es do guia e da equipe do Fornecedor para garantir sua seguran\u00e7a e a do grupo.<\/li>\n        <li>Portar identifica\u00e7\u00e3o oficial vigente e, no caso de turistas estrangeiros, passaporte e FMM\/FMME (Forma Migratoria M\u00faltiple). <strong>Brasileiros n\u00e3o precisam de visto<\/strong> para estadias de at\u00e9 180 dias, mas devem portar passaporte com validade m\u00ednima de 6 meses.<\/li>\n        <li>Tratar com respeito a equipe, outros clientes e as instala\u00e7\u00f5es, s\u00edtios arqueol\u00f3gicos e ambientes naturais visitados.<\/li>\n        <li>Fornecer informa\u00e7\u00e3o ver\u00eddica no momento de reservar (nome completo conforme passaporte, n\u00famero de pessoas, idades reais, condi\u00e7\u00f5es especiais).<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"fornecedores\">\n      <h2><span class=\"num\">8.<\/span> Sobre os fornecedores<\/h2>\n      <p>A Cancun100 seleciona seus Fornecedores com base em crit\u00e9rios de qualidade, seguran\u00e7a, certifica\u00e7\u00f5es vigentes e reputa\u00e7\u00e3o. No entanto, <strong>a presta\u00e7\u00e3o material do servi\u00e7o recai diretamente sobre cada Fornecedor<\/strong>.<\/p>\n      <p>Os Fornecedores s\u00e3o entidades independentes com suas pr\u00f3prias pol\u00edticas, certifica\u00e7\u00f5es, seguros e equipe. A Cancun100 n\u00e3o \u00e9 empregadora, s\u00f3cia, nem representante legal do Fornecedor.<\/p>\n      <p>Qualquer reclama\u00e7\u00e3o derivada da qualidade, execu\u00e7\u00e3o ou resultado do servi\u00e7o deve ser canalizada primeiro atrav\u00e9s da Cancun100, que atuar\u00e1 como mediadora entre o Cliente e o Fornecedor para buscar a melhor solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"responsabilidade\">\n      <h2><span class=\"num\">9.<\/span> Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/h2>\n      <p>Em sua qualidade de intermedi\u00e1ria, a Cancun100 n\u00e3o se responsabiliza por:<\/p>\n      <ul>\n        <li>Perdas, roubos, acidentes, les\u00f5es, doen\u00e7as ou danos sofridos pelo Cliente durante a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, salvo culpa grave demonstr\u00e1vel da Ag\u00eancia. <strong>Recomendamos sempre contratar seguro-viagem internacional<\/strong> (Assist Card, Universal Assistance, Affinity, GTA ou similar) \u2014 o M\u00e9xico n\u00e3o aceita SUS nem conv\u00eanios brasileiros.<\/li>\n        <li>Atrasos, cancelamentos ou altera\u00e7\u00f5es derivadas do clima, condi\u00e7\u00f5es do mar, restri\u00e7\u00f5es governamentais, greves, manifesta\u00e7\u00f5es, pandemias, desastres naturais ou outras causas de for\u00e7a maior.<\/li>\n        <li>Perda ou dano de objetos pessoais do Cliente, os quais s\u00e3o sua exclusiva responsabilidade.<\/li>\n        <li>Documenta\u00e7\u00e3o migrat\u00f3ria insuficiente ou vencida do Cliente no momento de viajar (passaporte sem validade m\u00ednima de 6 meses, aus\u00eancia de autoriza\u00e7\u00e3o notarial para menores brasileiros viajando sem ambos os pais, etc.).<\/li>\n        <li>Danos indiretos, consequenciais, lucros cessantes ou perdas n\u00e3o patrimoniais.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>A responsabilidade m\u00e1xima da Cancun100, em qualquer circunst\u00e2ncia, limita-se ao valor efetivamente pago pelo Cliente pelo servi\u00e7o espec\u00edfico objeto da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"forca-maior\">\n      <h2><span class=\"num\">10.<\/span> For\u00e7a maior<\/h2>\n      <p>Nenhuma das partes ser\u00e1 respons\u00e1vel por descumprimento ou atraso em suas obriga\u00e7\u00f5es quando este descumprimento seja consequ\u00eancia direta de caso fortuito ou for\u00e7a maior, entendidos como eventos imprevis\u00edveis ou inevit\u00e1veis que escapam ao controle razo\u00e1vel das partes, incluindo de forma enunciativa mas n\u00e3o limitativa: furac\u00f5es, tempestades tropicais, terremotos, inunda\u00e7\u00f5es, pandemias, epidemias, restri\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias, fechamentos de aeroportos, decis\u00f5es de autoridade governamental, cancelamentos de companhias a\u00e9reas (LATAM, GOL, Azul ou outras), conflitos armados, atos de terrorismo, dist\u00farbios civis ou greves.<\/p>\n      <p>Nestes casos, a Cancun100 oferecer\u00e1 ao Cliente alternativas razo\u00e1veis como remarca\u00e7\u00e3o da data, troca por servi\u00e7o equivalente ou cr\u00e9dito futuro, conforme as circunst\u00e2ncias e disponibilidade.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"privacidade\">\n      <h2><span class=\"num\">11.<\/span> Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/h2>\n      <p>O tratamento dos dados pessoais do Cliente se rege pela <strong>Lei Federal de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais em Posse dos Particulares (LFPDPPP)<\/strong> mexicana e suas disposi\u00e7\u00f5es secund\u00e1rias. Para clientes brasileiros, tamb\u00e9m respeitamos a <strong>Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD - Lei n\u00ba 13.709\/2018)<\/strong> do Brasil. Tudo isto est\u00e1 detalhado em nossa <a href=\"https:\/\/cancun100.com\/pt\/privacidade\/\"><strong>Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong><\/a>, que faz parte integral destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n      <p>Para conhecer sobre o uso de cookies e tecnologias similares de rastreamento, consulte nossa <a href=\"https:\/\/cancun100.com\/pt\/cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"propriedade\">\n      <h2><span class=\"num\">12.<\/span> Propriedade intelectual<\/h2>\n      <p>Todo o conte\u00fado publicado em <strong>Cancun100.com<\/strong> \u2014textos, fotografias, v\u00eddeos, logotipos, gr\u00e1ficos, \u00edcones, design, c\u00f3digo-fonte, banco de dados e qualquer outro elemento\u2014 \u00e9 propriedade exclusiva de <strong>XPECTATIVE TRAVEL SRL DE CV<\/strong> ou de seus respectivos licenciadores, e encontra-se protegido pela Lei Federal do Direito de Autor do M\u00e9xico, pela Lei de Direitos Autorais brasileira (Lei n\u00ba 9.610\/1998) e pelos tratados internacionais aplic\u00e1veis.<\/p>\n      <p>Fica <strong>estritamente proibida<\/strong> sua reprodu\u00e7\u00e3o total ou parcial, modifica\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, exibi\u00e7\u00e3o p\u00fablica ou explora\u00e7\u00e3o comercial sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e por escrito da Ag\u00eancia.<\/p>\n      <p>As marcas <strong>\"Cancun100\"<\/strong>, <strong>\"Canc\u00fan100\"<\/strong> e suas variantes gr\u00e1ficas s\u00e3o marcas comerciais registradas ou em processo de registro no Instituto Mexicano da Propriedade Industrial (IMPI).<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"proibida\">\n      <h2><span class=\"num\">13.<\/span> Conduta proibida<\/h2>\n      <p>O Cliente compromete-se a n\u00e3o utilizar o site para fins il\u00edcitos ou que prejudiquem os interesses da Ag\u00eancia ou de terceiros. Em particular, fica proibido:<\/p>\n      <ul>\n        <li>Falsificar a identidade de outra pessoa ou apresentar informa\u00e7\u00e3o falsa ao reservar.<\/li>\n        <li>Realizar reservas fraudulentas ou com cart\u00f5es n\u00e3o autorizados.<\/li>\n        <li>Tentar acessar sem autoriza\u00e7\u00e3o \u00e1reas restritas, bancos de dados ou contas alheias.<\/li>\n        <li>Distribuir v\u00edrus, malware, c\u00f3digo malicioso ou qualquer ferramenta desenhada para danificar o site.<\/li>\n        <li>Realizar scraping, c\u00f3pia massiva ou coleta automatizada de conte\u00fado do site.<\/li>\n        <li>Publicar avalia\u00e7\u00f5es falsas, cal\u00fanias ou informa\u00e7\u00e3o enganosa sobre a Cancun100 ou seus Fornecedores.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>O descumprimento de qualquer destas condutas poder\u00e1 derivar na suspens\u00e3o imediata do servi\u00e7o, sem reembolso, e nas a\u00e7\u00f5es legais cab\u00edveis.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"modificacoes\">\n      <h2><span class=\"num\">14.<\/span> Modifica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n      <p>A Cancun100 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento. A vers\u00e3o mais recente estar\u00e1 sempre dispon\u00edvel nesta p\u00e1gina e entrar\u00e1 em vigor a partir do momento de sua publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n      <p>Para reservas j\u00e1 confirmadas reger\u00e3o os termos vigentes no momento da confirma\u00e7\u00e3o, salvo que as modifica\u00e7\u00f5es beneficiem o Cliente ou assim o exija a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n      <p>Recomendamos revisar periodicamente esta p\u00e1gina para estar a par de qualquer altera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"jurisdicao\">\n      <h2><span class=\"num\">15.<\/span> Jurisdi\u00e7\u00e3o e lei aplic\u00e1vel<\/h2>\n      <p>Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es se regem e interpretam conforme as leis dos <strong>Estados Unidos Mexicanos<\/strong>.<\/p>\n      <p>Para a resolu\u00e7\u00e3o de qualquer controv\u00e9rsia derivada de sua interpreta\u00e7\u00e3o ou cumprimento, as partes submetem-se expressamente \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o dos <strong>tribunais competentes da cidade de Canc\u00fan, Quintana Roo, M\u00e9xico<\/strong>, renunciando a qualquer outro foro que pudesse corresponder-lhes em raz\u00e3o de seu domic\u00edlio presente ou futuro.<\/p>\n      <p>Antes de iniciar qualquer processo judicial, o Cliente aceita tentar primeiro uma solu\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel contatando a Cancun100 no e-mail <a href=\"mailto:info@cancun100.com\">info@cancun100.com<\/a>. Para clientes brasileiros, est\u00e1 dispon\u00edvel tamb\u00e9m o <strong>Consulado Brasileiro na Cidade do M\u00e9xico<\/strong>: +52 55 5201 4531, cg.mexico@itamaraty.gov.br, em caso de necessidade de assist\u00eancia consular.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"contato\">\n      <h2><span class=\"num\">16.<\/span> Contato<\/h2>\n      <p>Se voc\u00ea tem perguntas, coment\u00e1rios ou reclama\u00e7\u00f5es sobre estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, pode nos contatar atrav\u00e9s de:<\/p>\n      <ul>\n        <li><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@cancun100.com\">info@cancun100.com<\/a><\/li>\n        <li><strong>Telefone \/ WhatsApp:<\/strong> <a href=\"tel:+529987637653\">+52 998 763 7653<\/a> (atendemos em portugu\u00eas mediante solicita\u00e7\u00e3o)<\/li>\n        <li><strong>Escrit\u00f3rio:<\/strong> <a href=\"tel:+529983611590\">+52 998 361 1590<\/a><\/li>\n        <li><strong>Endere\u00e7o:<\/strong> Calle Tej\u00f3n 14, Planta Baja, Canc\u00fan, Quintana Roo, CEP 77500, M\u00e9xico<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <!-- Bloque legal entity -->\n    <div class=\"c100-legal-entity\">\n      <p class=\"c100-legal-entity-label\">Informa\u00e7\u00e3o legal<\/p>\n      <p class=\"c100-legal-entity-name\">XPECTATIVE TRAVEL SRL DE CV<\/p>\n      <div class=\"c100-legal-entity-grid\">\n        <div><strong>RFC<\/strong>XTR2306232CA<\/div>\n        <div><strong>Registro SECTUR<\/strong>RNT 042300561bc73<\/div>\n        <div><strong>Endere\u00e7o fiscal<\/strong>Calle Tej\u00f3n 14, Planta Baja, Canc\u00fan, Q.R., 77500<\/div>\n        <div><strong>Pa\u00eds<\/strong>M\u00e9xico<\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n\n    <!-- Cross-links -->\n    <div class=\"c100-legal-cross\">\n      <h3>Documentos relacionados<\/h3>\n      <div class=\"c100-legal-cross-grid\">\n        <a href=\"https:\/\/cancun100.com\/pt\/privacidade\/\">Pol\u00edtica de Privacidade<span>Como tratamos seus dados<\/span><\/a>\n        <a href=\"https:\/\/cancun100.com\/pt\/cancelamento\/\">Pol\u00edtica de Cancelamento<span>Reembolsos e modifica\u00e7\u00f5es<\/span><\/a>\n        <a href=\"https:\/\/cancun100.com\/pt\/cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<span>Tecnologias de rastreamento<\/span><\/a>\n      <\/div>\n    <\/div>\n\n  <\/main>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<!-- Scroll-spy m\u00ednimo -->\n<script>\n(function(){\n  var links=document.querySelectorAll('.c100-legal-toc a');\n  var sections=document.querySelectorAll('.c100-legal-content section[id]');\n  if(!links.length||!sections.length)return;\n  function onScroll(){\n    var scrollY=window.scrollY+100;\n    var current=sections[0].id;\n    sections.forEach(function(s){if(s.offsetTop<=scrollY)current=s.id});\n    links.forEach(function(l){\n      l.classList.toggle('active',l.getAttribute('href')==='#'+current);\n    });\n  }\n  window.addEventListener('scroll',onScroll,{passive:true});\n  onScroll();\n})();\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In\u00edcio \u203a Termos e Condi\u00e7\u00f5es Termos e Condi\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 4 de maio de 2026 Vig\u00eancia: A partir<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":27261399,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-27261397","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Termos e Condi\u00e7\u00f5es | Cancun100 Ag\u00eancia de Viagens<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Termos e condi\u00e7\u00f5es da Cancun100 para clientes brasileiros. 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