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Nossa equipe de especialistas locais em Cancun está pronta para ajudar você instantaneamente pelo WhatsApp, telefone ou e-mail. Somos uma agência certificada com o Registro Nacional de Turismo RNT 042300561bc73, sua tranquilidade é nossa garantia.
- Calle, Tejón 14-Planta Baja, 77500 Cancún, Q.R
- Horário de atendimento de segunda a domingo, das 7:00 às 21:00
- Atenção Whatsapp 24/7
Resolvendo suas perguntas mais comuns (FAQ)
Com certeza absoluta! Usamos as plataformas de pagamento mais confiáveis do mundo (Stripe, PayPal) e todo o nosso site é protegido com criptografia SSL (você verá o cadeado 🔒 no seu navegador). Nunca armazenamos os detalhes do seu cartão. Sua segurança é nossa prioridade número 1.
Somos especialistas locais que vivem em Cancún. Conhecemos todos os passeios, todas as operadoras e todos os cantos. Oferecemos orientação realmente personalizada (você fala com humanos no WhatsApp!), selecionamos apenas os melhores passeios verificados e oferecemos suporte local 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso algo aconteça. Você obtém confiança local a preços competitivos. Leia mais aqui.
Entendemos que imprevistos acontecem. Oferecemos cancelamento gratuito na maioria dos passeios com até 48 horas de antecedência. Dentro de 48 a 24 horas, geralmente há um reembolso de 50%. Menos de 24 horas ou não comparecimento não são reembolsáveis. Você pode ler nossa política de cancelamento completa aqui para obter detalhes exatos.
Imediatamente após a aprovação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com o comprovante de serviço anexado em PDF. Esse voucher contém todos os detalhes: nome do passeio, data, horário, ponto de encontro, o que você deve levar, etc. Verifique bem e guarde-o!
Depende do passeio. A maioria dos nossos passeios de dia inteiro (como Chichen Itza, Xcaret Tour, etc.) inclui transporte de ida e volta da maioria dos hotéis em Cancún e Riviera Maya. Passeios mais curtos ou taxas de entrada no parque (por exemplo, taxa de entrada no Xcaret Sola) podem não estar incluídos. Sempre deixamos isso claro na seção "O que está incluído" da página de cada passeio.
Esses são impostos federais ou locais exigidos para o uso de docas ou para a conservação de áreas marinhas protegidas (principalmente em passeios para Isla Mujeres, Cozumel ou mergulho com snorkel). Por lei, eles nem sempre podem ser incluídos no preço on-line. Pagamento em dinheiro (geralmente em USD ou MXN) no check-in. Sempre indicamos o valor exato na seção "O que NÃO está incluído" de cada passeio.
Estamos com você! Você terá nosso número de WhatsApp de suporte local ativo durante sua viagem. Se ocorrer algum inconveniente (atraso no transporte, dúvidas sobre o itinerário, etc.), nossa equipe em Cancun ajudará você diretamente a resolvê-lo.
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Deixe-nos seus dados e um especialista local de nossa equipe entrará em contato com você em menos de 5 minutos para planejar sua viagem ideal para Cancun.
